减少运维成本,开启智能终端模式

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临沂强仕泌尿外科医院

民营医院|101-200人|中国-山东-临沂

使用目的:提升沟通效率,高效组织会议
钉钉让医院运用互联网的思维提高诊疗效率,整合各方核心优势资源,赋能医生、患者与医疗,深入参与运营,让更多的患者轻松看上病,得到及时高质量的诊治。
老板照片

康希平

业务院长

痛点

解决方案

效果

医疗耗材使用更新频繁,审批流程繁冗,节点容易搁置

审批

以前一个器材申请楼上楼下找人,现在只需走钉钉审批流程

会议室有限,部分科室会议安排没有规范排期,导致堵塞

智能会议室

会议快速安排,沟通更加高效了

医院较大,人员多,点对点的沟通(找人)比较麻烦

DING、即时沟通

医生在院外的效能变大,医生资源被释放

钉钉故事

我们医院资源紧张,会议室就一间,重要的时间节点,各科室都会用到会议室。2016年12月前,我们还没有使用钉钉,就会议室使用的问题,已经出现过好几次吐槽事件。

这就出现会议室谁先使用的问题,由于之前会议室使用没有严格的登记申请记录,所以经常出现两个科室,甚至更多部门一起吵着用会议室的问题。为这个事情,大家没少红脖子。

开始用钉钉以后,最方便的就是Remi会议。什么时候有人用,什么时候空闲,在上面都可以查看,并且可以做预订,还能通知到人,真是很方便。

钉钉与医院一起成长

——为什么我们会选择钉钉而弱化别的即时沟通工具?

康希平(业务院长):我们医院是2016年12月份启用钉钉。在之前,我们主要通过其他即时沟通工具来交流的,但是根本不成体系,很多管理没有办法标准化起来。后来通过朋友介绍,听说钉钉非常好用,就开始使用。

医院刚开始筹建的那个时候,当时电话都没有开始接通,很多交流都是通过钉钉。特别是发通知,有时候你DING一下,全部的人都知道了。不用像传统手段打电话,因为我们这个部门,包括院办、党办办公室基本上发通知比较多,所以就节省了很多的时间和人力。

管理更加扁平化

——钉钉对临床科室有什么帮助吗?

康希平(业务院长):我们医院医院秉承“安全至上、技术为先、疗效为本”的建院理念,为临床服务。临床的问题是否及时得到有效地解决,很难***时间了解到。

我们医院专门设置了一个群,能容纳全院150多人,大家可以直接在里面畅所欲言。我们要求临床提出的问题,相关的业务部门必须直接在群里反馈。这样一来,不仅机关的反馈速度加快,临床提出的问题及时得到解决,也能让领导层可以***时间了解到基层的难处。

信息传递的及时性及公开透明

——钉钉给医院的日常办公带来了哪些变化?

林振宇(信息部部长):钉钉不是一个简单的无纸化软件,而是一个管理工具。通过它来贯彻医院的管理制度执行,通过流程的规范、员工的沟通和协作来促进医院每个岗位之间的和谐发展,从而达到提升医院的整体协调效率。

我们觉得,钉钉的好处: 1、建立内部的通信平台; 2、构建信息发布的平台; 3、实现工作流程的自动化; 4、实现文档管理的自动化; 5、辅助办公; 6、实现分布式办公;7、增强领导监控能力;8、极大的提高了工作效率。

与医院管理理念一致,让工作重回专注

——员工对钉钉的使用还满意吗?

林振宇(信息部部长):刚开始的时候,医院员工都嫌换工具麻烦,思维都定位在传统的沟通工具上。但是由于院领导看到钉钉为企业管理带来的便利,果断下发使用钉钉的通知,坚定在全院使用钉钉。

经过一段时间的推动,现在大家都已习惯钉钉,沟通、工作、协同的整个流程都走钉钉,钉钉让员工把精力聚焦在工作上,提升了整个医院的效率。

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